Agressie in de horeca

In de horeca zijn mensen bij elkaar in een gezellige sfeer. Soms zijn mensen onder invloed van (veel) alcohol en/of andere middelen. Dat kan een voedingsbodem zijn voor agressie. In de training besteden we aandacht aan het analyseren van de locatie op mogelijke agressiebronnen, het ontwikkelen van een protocol om de kans op agressief gedrag te verkleinen, en de-escalatie technieken. Ook gaan we in op de invloed van alcohol en drugs op agressief gedrag.